CALLVEN! – Ihr KI-Telefonassistent,
der wirklich abnimmt.
CALLVEN! nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, versteht natürliche Sprache, löst Standardanliegen sofort und übergibt komplexe Fälle strukturiert an Ihr Team. So bleiben Sie erreichbar – ohne Warteschleife und ohne zusätzlichen Personalstress.
Warum CALLVEN! für Ihr Unternehmen?
Fünf zentrale Vorteile, die CALLVEN! zu einem unverzichtbaren Partner für moderne Unternehmen machen.
24/7 erreichbar
Keine verpassten Anrufe, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Wie ein Teammitglied
Freundlich, konsistent, mit klaren Regeln für Übergaben.
Direkt umsetzbar
Schnelle Einrichtung, ohne großen IT-Aufwand.
Skalierbar
Mehr Anrufe? CALLVEN! bleibt ruhig und zuverlässig.
DSGVO/EU-Fokus
Passend für den DACH-Markt.
Alles, was ein guter Empfang braucht – plus Automatisierung
Anrufe annehmen & verstehen
Natürliche Gespräche statt „Drücken Sie die 1". CALLVEN! erkennt Anliegen, stellt Rückfragen und führt sicher zum Ergebnis.
Terminbuchung & Koordination
CALLVEN! kann Termine vorschlagen, buchen, verschieben und absagen – nach Ihren Regeln (Dauer, Terminarten, Prioritäten). Terminbuchung ist ein Kern-Use-Case moderner Telefonassistenten.
Qualifizieren & Daten erfassen
CALLVEN! fragt die richtigen Informationen ab (z. B. Bedarf, Dringlichkeit, Kontaktdaten) und übergibt alles strukturiert – statt „Können Sie das bitte nochmal wiederholen?".
Weiterleiten & Rückruf managen
Wenn es menschlich werden muss: CALLVEN! leitet an die passende Stelle weiter oder erstellt Rückrufbitten inkl. Kontext. (In der Praxis werden so z. B. Rückrufe systematisch geloggt und Anrufe richtig geroutet.)
FAQ & 1st-Level Support
Öffnungszeiten, Statusfragen, Standardprozesse: CALLVEN! beantwortet wiederkehrende Fragen sofort und entlastet Ihr Team.
Konfiguration (Flows/Module)
Sie definieren: Welche Fragen? Welche Regeln? Welche Übergabe? Wir setzen das ganze kostenlos um, dann starker No-Code Architektur.
Sicherheit & Datenschutz, die Sie vertreten können
CALLVEN! ist für Unternehmen gebaut, die Verlässlichkeit brauchen – gerade bei sensibler Kommunikation am Telefon.
DSGVO-Ausrichtung & EU-Fokus
Wir unterstützen sie dabei ihre DSGVO-konforme Position zu stärken.
Kontrolle & Regeln
Sie entscheiden, wann Ihr Telefon klingelt, welche Anliegen automatisiert werden und wann an Menschen übergeben wird (Prinzip „Kontrolle behalten").
Transparenz
Klare Information an Anrufende, dass sie mit einem Assistenzsystem sprechen (Best Practice in diesem Bereich).
Optional: Keine Nutzung für Trainingszwecke
Je nach Setup/Vertrag können Sie festlegen, dass Gespräche nicht für Trainingszwecke verwendet werden.
Voice und Chat sind nicht „entweder oder" – aber sie lösen unterschiedliche Probleme
Voice (Telefon) – ideal wenn…
- Kund:innen lieber anrufen als tippen (hohe Dringlichkeit, komplexe Anliegen)
- Sie Erreichbarkeit als Service-Versprechen sehen
- Termin-/Serviceprozesse „live" gelöst werden sollen
- Sie klassische Hotline-Last reduzieren wollen
Chat (Web/WhatsApp/Live Chat) – ideal wenn…
- Anliegen textbasiert schneller zu klären sind (Links, Dokumente, kurze Updates)
- Sie asynchron arbeiten möchten
- Sie mehrere Kanäle abdecken wollen (einige Plattformen bieten explizit Telefon + WhatsApp/Chat)
Bridge-Statement
Viele Unternehmen starten mit Telefon (größter Entlastungshebel) und erweitern später auf Chat-Kanäle, sobald Prozesse sauber stehen.
Weil Erreichbarkeit Umsatz ist – und Ruhe im Team Qualität
Mehr gewonnene Kontakte
Jeder angenommene Anruf ist eine Chance – jeder verpasste ein Risiko.
Sofortige Entlastung
CALLVEN! übernimmt Routine und bündelt komplexe Anliegen strukturiert.
Messbare Effekte
In realen Einsätzen werden z. B. signifikante Anteile von Terminen durch den KI-Agent gebucht und Kosten gegenüber Callcentern gesenkt.
DACH-tauglich
Sprache, Tonalität („Du/Sie"), Prozesse und Datenschutz passen zum hiesigen Markt.
Schnell startklar
No-Code/Setup in Minuten ist im Markt ein zentrales Versprechen – und senkt die Einführungshürde drastisch.
Bereit, Ihre Erreichbarkeit zu revolutionieren?
Starten Sie noch heute mit CALLVEN! und erleben Sie, wie ein KI-Telefonassistent Ihr Team entlastet und Ihre Kunden zufriedener macht.