Aus Anfragen werden Aufträge –
ohne dass das Telefon euren Tag frisst.
CALLVEN! nimmt Anfragen an, stellt die richtigen Fragen (Adresse, Problem, Fotos/Details optional) und übergibt alles strukturiert an euer Team.
Aus Anfragen werden Aufträge – ohne dass das Telefon euren Tag frisst
CALLVEN! nimmt Anfragen an, stellt die richtigen Fragen (Adresse, Problem, Fotos/Details optional) und übergibt alles strukturiert an euer Team.
Adresse erfassen
Vollständige Adressdaten werden strukturiert erfasst und an euer Team übergeben
Problem beschreiben
Detaillierte Problembeschreibung wird strukturiert aufgenommen
Fotos & Details
Optionale Fotos und zusätzliche Details können übermittelt werden
Strukturierte Qualifizierung für optimale Auftragsvergabe
Bedarf & Umfang klären
„Wasserhahn tropft" vs. „Rohrbruch" – CALLVEN! erkennt den Umfang und priorisiert entsprechend
Standort & Erreichbarkeit
Vollständige Standortdaten und Erreichbarkeitsinformationen werden erfasst
Budget-/Zeitfenster
Budgetrahmen und gewünschte Zeitfenster werden abgefragt und dokumentiert
Entscheidung
Sofort-Termin, Rückruf oder Angebot – CALLVEN! leitet entsprechend weiter
Notfälle werden sofort sauber triagiert
CALLVEN! erkennt Notfall-Keywords, fragt minimal die Pflichtinfos ab und eskaliert nach euren Regeln (z. B. Bereitschaftsdienst, sofortiger Rückruf).
Notfall-Erkennung
Automatische Erkennung von Notfall-Keywords und sofortige Priorisierung
Minimale Pflichtinfos
Schnelle Erfassung der wichtigsten Informationen ohne Zeitverlust
Regelbasierte Eskalation
Automatische Weiterleitung an Bereitschaftsdienst oder sofortiger Rückruf nach euren Regeln
Termin rein – Daten ins CRM – fertig
CALLVEN! bucht Termine in freie Slots und legt Leads/Anfragen inkl. Gesprächszusammenfassung im CRM an (oder sendet diese per Mail oder Teams – je nach Setup).
Kalender-Integration
Automatische Buchung von Terminen in freie Slots eures Kalendersystems
CRM-Anlage
Automatische Anlage von Leads und Anfragen inkl. vollständiger Gesprächszusammenfassung
Flexible Übergabe
Datenübergabe per Mail, Teams oder direkt ins CRM – je nach eurem Setup
Bereit, eure Anfragen zu strukturieren?
Testet CALLVEN! kostenlos und erlebt, wie aus Anfragen strukturierte Aufträge werden – ohne dass das Telefon euren Tag frisst.